FreeMind Business · Primer Contacto
Para inmobiliarias en Colombia
atendiendo llamadas y WhatsApp, ahora mismo

Ningún interesado se queda sin respuesta.

Un sistema de IA que contesta las llamadas y los WhatsApp de tu inmobiliaria las 24 horas, responde por cada inmueble publicado, califica al interesado, agenda la visita y se la entrega al asesor con todo el contexto.

Diagnóstico de 20 minutos, sin costo · 3 inmobiliarias nuevas por mes · Sales con el mapa de tus fugas, trabajes con nosotros o no.

IN
Inmobiliaria Andina
en línea
sábado, 9:14 p. m.
conversación real de ejemplo
lo que le llega al asesor esperando

dónde se va la plata

El problema no es conseguir más interesados. Es alcanzar a atender los que ya llegan.

Tu pauta funciona. El portal trae gente. Lo que se rompe está después, en las horas que nadie cubre y en los datos que nadie anota.

sábado, 9:14 p. m.

Alguien escribe por el apartamento que vio publicado. Nadie contesta hasta el lunes. Para el lunes ya visitó dos inmuebles con otra inmobiliaria.

martes, 11:40 a. m.

Entran seis llamadas mientras todo el equipo está en visitas. Cuatro cuelgan sin dejar mensaje y ese número nunca vuelve a sonar.

miércoles, 8:05 a. m.

Un asesor recibe un número de WhatsApp y nada más. No sabe qué inmueble vio, cuánto puede pagar ni cuándo se quiere mudar. Arranca la conversación desde cero, otra vez.

todos los días

Alguien tiene que decidir a quién le toca cada interesado, avisarle y perseguirlo para que haga el seguimiento. Media hora diaria que no aparece en ningún informe.

lo que tienen en común

Ninguna de estas cuatro cosas se arregla con más pauta. Se arreglan con alguien que conteste siempre, pregunte lo mismo siempre y entregue el caso ordenado. Eso es exactamente lo que hace este sistema.

la cuenta que importa

Cuánto vale, en pesos, lo que hoy no alcanzas a contestar.

Mueve los datos de tu operación. La cuenta se hace con tus números, no con los nuestros.

se queda sobre la mesa cada mes
$4.800.000

Equivale a 2,4 negocios al mes que entraron a tu inmobiliaria y nunca llegaron a un asesor.

lo que se pierde$4.800.000
lo que cuesta el sistema$1.200.000

Los cuatro valores son supuestos tuyos, no una promesa nuestra. El sistema no inventa demanda: atiende la que ya estás pagando por generar.

el recorrido, paso a paso

Una sola puerta de entrada, y el asesor entra cuando ya vale la pena.

Seis pasos en orden. Cada llamada y cada mensaje que entra recorre exactamente este camino.

01
Entra

Una llamada al fijo de la oficina o un mensaje al WhatsApp de la inmobiliaria. A las 9 de la mañana o a las 11 de la noche, es igual.

02
Entiende

Identifica por cuál inmueble pregunta y qué está buscando: arriendo o compra, para vivir o para invertir.

03
Responde

Precio, canon, administración, área, habitaciones, parqueadero, estrato, requisitos de arriendo. Todo lo que tú cargaste, nada más.

04
Califica

Hace entre cinco y siete preguntas que tú defines: presupuesto real, zona, fecha de mudanza, con quién vive, capacidad de fiador o seguro.

05
Avanza

Si califica, ofrece los horarios libres de tu agenda y deja la visita agendada. Si no califica, lo despide bien y te lo deja registrado igual.

06
Entrega

Le pasa el caso al asesor de esa zona con la ficha completa: quién es, qué quiere, cuánto puede pagar, cuándo lo va a ver y toda la conversación.

qué hace exactamente

Seis cosas, bien hechas. Ni una más.

La primera versión resuelve el problema completo del primer contacto sin convertirse en un proyecto de seis meses.

voz

Contesta el teléfono

Responde las llamadas entrantes a la línea de la inmobiliaria, con voz natural en español, aunque no haya nadie en la oficina.

whatsapp

Contesta los mensajes

Atiende el WhatsApp del negocio en el momento, incluso cuando entran veinte conversaciones al tiempo un domingo.

inventario

Sabe de tus inmuebles

Responde por cada propiedad publicada con la información que tú cargaste: precio, ubicación, características, requisitos y disponibilidad.

calificación

Filtra con tus criterios

Las preguntas de calificación las defines tú con nosotros en la implementación, y se pueden cambiar cuando cambie tu política comercial.

agenda

Agenda la visita

Consulta la disponibilidad real y deja la cita puesta en Google Calendar, Calendly o la agenda que ya use tu equipo.

handoff

Entrega al asesor correcto

Asigna según la regla que definas (zona, tipo de negocio, turno) y escala a una persona cualquier caso que se salga del libreto.

el principio de operación

Cuando no sabe, no inventa. Si el interesado pregunta algo que no está en la información que cargaste, el sistema lo dice con claridad y pasa la conversación a una persona de tu equipo. Preferimos que quede una pregunta abierta a que quede un dato inventado circulando con tu nombre.

cómo lo montamos

Nosotros lo construimos. Tú pones la información y aprueban juntos.

Tu equipo no tiene que aprender a usar una herramienta nueva. Sigue trabajando igual, pero recibe casos ordenados en vez de números sueltos.

Lo ponemos nosotros

  • El asistente de voz y el de WhatsApp, configurados y probados
  • La base de conocimiento con tu inventario cargado
  • Los criterios de calificación, definidos contigo
  • La conexión con tu agenda y las reglas de asignación
  • Pruebas contigo antes de salir a producción, con casos reales tuyos
  • Monitoreo y ajustes durante las primeras semanas

Lo pones tú

  • Tu inventario, como lo tengas: Excel, el link de tu portal, o una exportación de Wasi, Sperant o el sistema que uses. Nosotros lo cargamos.
  • Las preguntas frecuentes y los requisitos de arriendo
  • Horarios y reglas para agendar visitas
  • Quién atiende qué zona o qué tipo de negocio
  • Los accesos a la línea telefónica y al WhatsApp del negocio
  • Una persona del equipo que apruebe y responda dudas

tiempos y alcance

De 5 a 10 días hábiles en la configuración base, contados desde que recibimos la información y los accesos. Si tu caso incluye levantar el inventario desde cero o construirte el panel de leads, son de 2 a 3 semanas, y te lo decimos en el diagnóstico con fecha concreta, no con un rango. El alcance de esta versión es el primer contacto: atención entrante, consulta de inmuebles, calificación, agenda y entrega al asesor. No incluye campañas de salida, cobranza ni administración de inmuebles. Lo que se salga de ahí lo cotizamos aparte, y siempre antes de hacerlo.

inversión

Un precio. Sin sorpresas al final del mes.

La base, igual para todos
implementación, pago único
COP $2.000.000

Asistente de voz y de WhatsApp configurados, tu inventario cargado, los criterios de calificación definidos contigo, la agenda conectada y las reglas de asignación puestas. Probado con tus casos reales antes de salir a producción.

operación
COP $1.200.000 / mes

Sin escalones ni planes: es la misma para todos. Incluye hasta 500 minutos de voz al mes y la operación estándar de WhatsApp, más el monitoreo y los ajustes del sistema.

lo que cambia de una inmobiliaria a otra

La base es la misma. Lo que varía es en qué estado encontramos tu operación.

Un inventario ordenado en Google Sheets y un CRM con API es un trabajo. Fichas sueltas en Word y los leads en la cabeza del gerente es otro muy distinto. En vez de promediar y cobrarles lo mismo a los dos, cada pieza tiene su precio y tú ves cuál te toca.

¿Dónde vive hoy tu inventario de inmuebles?
¿Dónde quieres que caigan los interesados ya calificados?
¿Algo más?
tu implementación
$2.000.000
más la operación, fija $1.200.000 / mes

Estos son los precios reales, no un rango para negociar después. En el diagnóstico confirmamos en qué caso caes y si aparece algo fuera de este menú, se cotiza aparte y siempre antes de hacerlo.

La mensualidad empieza cuando el sistema está en producción y tú lo aprobaste, no el día que firmas. Durante la implementación no pagas operación.

Si tu volumen se acerca a los 500 minutos de voz incluidos, te avisamos antes de que pase, nunca después. Cualquier consumo extraordinario se informa y se cotiza antes de generar cualquier cargo.

Esto no funciona para todos.

Si tu problema es que no te llega gente, esto no lo arregla: no genera demanda, ordena la que ya tienes. Trabajamos con inmobiliarias que ya reciben interesados todos los días y que sienten que se les están escapando. Tomamos tres nuevas al mes porque cada sistema se configura a mano.

20 minutos, sin costo · Lo que marcaste arriba se va escrito en el mensaje, así no gastamos la llamada repitiendo preguntas que ya contestaste.

preguntas honestas

Antes de agendar, resolvamos lo incómodo.

¿Y si le inventa cosas a un cliente mío?

Es el riesgo real y por eso el sistema está construido al revés de un chatbot suelto. No responde desde internet: responde únicamente desde la información que tú cargaste sobre tus inmuebles y tus políticas.

Cuando le preguntan algo que no está ahí, no rellena el hueco. Lo dice y pasa la conversación a tu equipo. Además, antes de salir a producción hacemos pruebas contigo con las preguntas más difíciles que reciben tus asesores.

¿El interesado se da cuenta de que no está hablando con una persona?

Sí. El número está identificado como cuenta de empresa y el asistente nunca dice ser una persona: si se lo preguntan, lo responde de frente. No lo anuncia en cada conversación porque ahí estorba, pero tampoco lo esconde. Fingir ser humano destruye la confianza justo cuando la necesitas.

En la práctica a la gente le importa poco, porque lo que quiere es una respuesta ya. Un asistente que contesta en diez segundos un sábado a las nueve de la noche genera mejor experiencia que un humano que contesta el lunes.

Mi inventario está en un Excel desactualizado. ¿Sirve igual?

Sirve. Nos das lo que tengas (Excel, el link de tu portal, una exportación de tu sistema) y nosotros lo estructuramos y lo cargamos. Ese trabajo está incluido en la implementación.

Lo que sí necesitamos es que definas quién lo mantiene al día de ahí en adelante, porque el sistema responde exactamente lo que diga esa fuente. Es la misma disciplina que ya necesitas para tener las publicaciones correctas en los portales.

¿Mis asesores no van a sentir que les quitan trabajo?

No les quita interesados, les quita la parte del trabajo que odian: contestar veinte veces al día la misma pregunta sobre el canon, perseguir a alguien que nunca iba a poder pagar, y anotar datos a mano.

Reciben menos conversaciones y de mejor calidad, con la visita ya agendada. En las inmobiliarias donde esto se explica bien desde el principio, los asesores son los primeros que lo defienden.

¿Qué pasa cuando alguien pide algo que el sistema no puede resolver?

Escala a una persona. Tú defines cuáles son esos casos en la implementación: negociaciones de precio, situaciones de cartera, temas jurídicos, reclamos, o cualquier cosa que quieras que pase siempre por un humano.

El sistema no toma decisiones comerciales. Atiende, informa, califica y agenda. Cerrar sigue siendo trabajo de tu equipo.

¿Cuánto se demora y qué necesitan de mí para arrancar?

De 5 a 10 días hábiles desde que tenemos la información y los accesos. El cuello de botella nunca es la tecnología: es cuánto se demora tu equipo en entregarnos el inventario, las reglas de visita y quién atiende qué.

De tu lado necesitamos una sola persona con capacidad de decidir, disponible para un par de sesiones cortas. No necesitas equipo técnico.

¿Qué pasa con los datos de mis clientes?

La información de tu inmobiliaria vive en tu propio espacio, separada de la de cualquier otro cliente nuestro, y firmamos confidencialidad antes de recibir cualquier dato.

Los datos de los interesados son tuyos: si algún día terminamos la relación, te los llevas completos y en formato abierto.

Tu equipo, dedicado a cerrar. El teléfono, cubierto siempre.

En el diagnóstico de 20 minutos revisamos tu flujo real de comunicaciones, tu inventario y tus reglas de asignación, y te mostramos exactamente cómo se vería el sistema atendiendo tus propios casos.

Sin costo · 3 inmobiliarias nuevas por mes · Llegas con tus números ya puestos.

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